Annulation de commande

Comment puis-je annuler une commande?

Vous aurez la possibilité d'annuler votre commande directement à partir de votre e-mail de confirmation dans un délai d'une heure. Faites défiler vers le bas pour trouver la section "Vous avez changé d'avis?" . Si cela fait plus de 60 minutes, envoyez un e-mail à contact@colbaba.com et nous vous aiderons à trouver une solution alternative.

J'ai accidentellement annulé ma commande, puis-je la reprendre?

Si vous avez annulé votre commande sur place et que vous souhaitez recevoir votre commande après tout, la meilleure façon de le faire est de passer une nouvelle commande au moment du paiement. Envoyez un e-mail à contact@colbaba.com si vous avez des questions - nous sommes là pour vous aider.

  
J'ai annulé ma commande, mais je ne suis pas sûr qu'elle soit passée. Pouvez-vous confirmer qu'il a été annulé?

Si vous avez annulé votre commande en utilisant le lien dans votre e-mail de confirmation de commande, vous recevrez un autre e-mail une fois que la commande aura été annulée avec succès. Si vous n'avez pas reçu d'e-mail de confirmation d'annulation, faites-le nous savoir à contact@colbaba.com (et indiquez votre numéro de commande #GLO d'origine) et nous y jetterons un œil!

Je ne vois pas l'option de s'auto-annuler! Comment puis-je annuler ma commande?

Si vous avez passé une commande contenant une carte-cadeau, veuillez envoyer un e-mail à contact@colbaba.com dès que possible (y compris votre numéro de commande et votre demande d'annulation / de modification) et nous pouvons vous aider.

 

COLBABA, 

6 Avenue de la Libération

92350 Le Plessis-Robinson, France.

contact@colbaba.com

+33 9 70 63 50 12