Dernière mise à jour: 29 octobre 2020

COLBABA - Politique de confidentialité


La présente Politique de confidentialité décrit comment Colbaba, et ses filiales et sociétés affiliées («Colbaba», «nous», «notre» et / ou «nos») traitent les données personnelles que nous recueillons en ligne (via nos sites Web) et hors ligne (via le client canaux de support, nos points de vente et activités promotionnelles en personne). Nous les appelons tous les «services». Cette politique de confidentialité explique les types de données personnelles que nous collectons et traitons, comment nous pouvons utiliser et partager les données, et les choix qui s'offrent à vous en ce qui concerne notre traitement de vos données personnelles.


Colbaba -Politique de confidentialité



Nous collectons vos données personnelles lorsque vous nous les fournissez directement et par le biais de votre utilisation du Site. Ces informations peuvent inclure:
• Les informations que vous nous fournissez lorsque vous utilisez notre site (par exemple, votre nom, vos coordonnées, votre sexe, les avis sur les produits et toute information que vous ajoutez à votre profil de compte);
• Informations de transaction et de facturation, si vous effectuez des achats chez nous ou en utilisant notre site (par exemple, les détails de la carte de crédit / débit et les informations de livraison);
• Les enregistrements de vos interactions avec nous (par exemple, si vous contactez notre équipe de service client, interagissez avec nous sur les réseaux sociaux);
• Les informations que vous nous fournissez lorsque vous participez à un concours ou participez à une enquête;
• Informations collectées automatiquement, à l'aide de cookies et d'autres technologies de suivi (par exemple, quelles pages vous avez consultées et si vous avez cliqué sur un lien dans l'une de nos mises à jour par e-mail). Nous pouvons également collecter des informations sur l'appareil que vous utilisez pour accéder à notre site.
• D'autres informations nécessaires pour fournir le Site, par exemple nous pouvons accéder à votre emplacement si vous nous donnez votre consentement.
Si vous faites également des achats dans l'un de nos magasins, nous pouvons combiner les informations que vous nous fournissez en magasin (par exemple si vous effectuez un achat ou rejoignez notre liste de diffusion en magasin) avec les informations ci-dessus.

 

Informations que nous collectons par des moyens automatisés


Lorsque vous visitez nos sites, interagissez avec nos communications ou visitez nos magasins, nous recueillons automatiquement certaines informations. Pour collecter ces informations, nous pouvons utiliser des cookies, des balises Web et des technologies similaires. Un «cookie» est un fichier texte que les sites Web envoient à l'ordinateur d'un visiteur ou à un autre appareil connecté à Internet pour identifier de manière unique le navigateur du visiteur ou pour stocker des informations ou des paramètres dans le navigateur. Une «balise Web», également connue sous le nom de balise pixel ou GIF transparent, est utilisée pour transmettre des informations à un serveur Web. Nous pouvons également collecter des informations sur vos activités en ligne au fil du temps et sur des sites Web tiers. Les informations que nous collectons automatiquement peuvent inclure:
Les URL qui renvoient les visiteurs à nos sites Web;
Termes de recherche utilisés pour accéder à nos sites Web;
Détails sur les e-mails que nous envoyons, les clics et les désabonnements;
Détails sur les appareils utilisés pour accéder à nos sites Web (tels que l'adresse IP, les informations du navigateur, les informations sur l'appareil et les informations sur le système d'exploitation);
Des détails sur votre interaction avec nos sites Web (tels que la date, l'heure, la durée et les pages spécifiques auxquelles vous avez accédé lors de vos visites sur nos sites Web, l'activité de parrainage et les courriels que vous avez peut-être ouverts);
Des informations sur l'activité dans nos magasins, telles que la surveillance de la sécurité ou le géo repérage pour identifier le trafic dans nos magasins; et les
informations d'utilisation (telles que le nombre et la fréquence des visiteurs de nos sites Web).
Nous pouvons associer ces informations au compte Colbaba si vous en avez un, à l'appareil que vous utilisez pour vous connecter à nos Services, ou aux comptes de messagerie ou de réseaux sociaux que vous utilisez pour interagir avec Colbaba.
Pour plus d'informations sur la façon dont nous utilisons les cookies, consultez notre politique de cookies

 

Comment nous utilisons vos informations



En fonction de la manière dont vous utilisez notre site, de vos interactions avec nous et des autorisations que vous nous accordez, les finalités pour lesquelles nous utilisons vos données personnelles comprennent:

• Pour traiter votre commande et maintenir votre compte en ligne.
• Gérer et répondre à toute question ou réclamation adressée à notre service client.
• Pour personnaliser le site et vous montrer le contenu qui, selon nous, vous intéressera le plus, en fonction des informations de votre compte, de votre historique d'achats et de votre activité de navigation.
• Améliorer et maintenir le site et surveiller son utilisation.
• Pour les études de marché, par ex. nous pouvons vous contacter pour obtenir des commentaires sur nos produits.
• Pour vous envoyer des messages marketing et vous montrer des publicités ciblées, lorsque nous avons votre consentement ou que nous sommes autrement autorisés à le faire.
• Pour des raisons de sécurité, pour enquêter sur la fraude et si nécessaire pour nous protéger et protéger les tiers.
• Pour nous conformer à nos obligations légales et réglementaires.
Nous nous appuyons sur la base juridique suivante, en vertu de la loi sur la protection des données, pour traiter vos données personnelles:
• Parce que le traitement est nécessaire pour exécuter un contrat avec vous, ou pour prendre des mesures avant de conclure un contrat avec vous (par exemple, lorsque vous avez effectué un achat avec nous, nous utilisons vos données personnelles pour traiter le paiement et exécuter votre commande).
• Parce que nous avons obtenu votre consentement (par exemple, lorsque vous nous contactez avec une requête, lorsque vous ajoutez des informations facultatives à votre profil de compte, ou si vous consentez à recevoir du marketing de notre part).
• Parce qu'il est dans notre intérêt légitime en tant que fournisseur de commerce électronique de maintenir et de promouvoir nos services. Nous cherchons toujours à mieux comprendre nos clients afin d'offrir les meilleurs produits et l'expérience client. Nous utilisons les informations vous concernant pour personnaliser votre vision du Site, pour le rendre plus intéressant et pertinent au regard des produits et offres proposés.



Qui peut avoir accès à vos informations


Fournisseurs de services tiers: Nous pouvons utiliser des fournisseurs de services tiers agissant au nom de Colbaba pour exécuter certains des services décrits ci-dessus. Par exemple, nous partageons certaines informations avec des fournisseurs de services qui aident au traitement des cartes de crédit et des paiements, l'hébergement, la gestion de nos données, la distribution de courriels, la recherche, la publicité, et l'administration de certains services et fonctionnalités. Nous pouvons également partager des informations vous concernant avec nos conseillers professionnels, y compris des comptables, des auditeurs, des avocats, des assureurs et des banquiers, si nécessaire. Ces fournisseurs de services peuvent changer au fil du temps, mais nous utiliserons toujours des fournisseurs de services de confiance dont nous avons besoin pour prendre les mesures de sécurité appropriées pour protéger vos données personnelles conformément à nos politiques. Nous leur permettons uniquement de traiter vos données personnelles à des fins spécifiées et, le cas échéant, conformément à nos instructions et aux dispositions de la présente politique et de la loi applicable.


Services de publicité et d'analyse fournis par d'autres


Nous pouvons autoriser des tiers à fournir des services d'analyse et à diffuser des publicités en notre nom sur Internet et dans des applications mobiles. Ils peuvent utiliser des cookies, des balises Web et d'autres technologies pour collecter des informations sur votre utilisation des Services et d'autres sites Web et applications, y compris votre adresse IP, votre identifiant d'appareil, votre navigateur Web, les informations du réseau mobile, les pages consultées, le temps passé sur les pages ou dans les applications, liens cliqués et informations de conversion. Ces informations peuvent être utilisées par Colbaba et d'autres pour, entre autres, analyser et suivre les données, déterminer la popularité du contenu, diffuser de la publicité et du contenu ciblé sur vos intérêts sur nos Services et d'autres sites Web, et mieux comprendre votre activité en ligne. Pour plus d'informations sur les publicités basées sur les centres d'intérêt, ou pour refuser que vos informations de navigation Web soient utilisées à des fins de publicité ciblée par centres d'intérêt, veuillez visiter www.aboutads.info/choices. Les utilisateurs européens peuvent refuser de recevoir de la publicité ciblée via l'Alliance européenne pour la publicité numérique interactive.

Nous pouvons également travailler avec des tiers pour vous proposer des publicités dans le cadre d'une campagne personnalisée sur des plateformes tierces (telles que Facebook ou Google). Dans le cadre de ces campagnes publicitaires, nous ou des plates-formes tierces pouvons convertir des informations vous concernant, telles que votre adresse e-mail, en une valeur unique qui peut être associée à un compte utilisateur sur ces plates-formes pour nous permettre de connaître vos intérêts et de vous proposer des publicités adaptées à vos centres d'intérêt. Notez que les plates-formes tierces peuvent vous offrir le choix de voir si vous voyez ces types d'annonces personnalisées.

 

Vos droits et vos choix

  • Gérer ou désactiver votre compte Colbaba


Vous pouvez consulter, mettre à jour ou modifier les informations de votre compte, y compris les informations de profil, de contact, de paiement et d'expédition, à tout moment en vous connectant au compte Colbaba. Vous pouvez également désactiver le compte Colbaba en envoyant un e-mail à contact@colbaba.com.

 

  • Désactiver le marketing par e-mail


Vous pouvez vous désinscrire de nos e-mails promotionnels à tout moment en suivant les instructions incluses dans ces e-mails. Si vous refusez de recevoir de telles communications, notez que nous pouvons continuer à vous envoyer des e-mails non promotionnels (tels que des e-mails de confirmation de commande ou des e-mails concernant les modifications de nos conditions légales).

 

  • Restreindre les cookies


La plupart des navigateurs Web sont configurés pour accepter les cookies par défaut. Vous pouvez généralement choisir de configurer votre navigateur pour supprimer ou rejeter les cookies du navigateur. Veuillez noter que si vous choisissez de supprimer ou de refuser les cookies, cela pourrait affecter la disponibilité et la fonctionnalité de nos sites Web.


  • Enfants



Nos services ne sont pas conçus pour les enfants. Si vous avez des raisons de croire qu'un enfant nous a fourni des données personnelles, veuillez nous contacter.


  • SÉCURITÉ DE L'INFORMATION


Nous travaillons dur pour protéger vos données. Nous utilisons une combinaison de contrôles techniques, administratifs et physiques pour maintenir la sécurité de vos données. Cela inclut l'utilisation de Transport Layer Security («TLS») pour crypter un grand nombre de nos services. Aucune méthode de transmission ou de stockage de données n'est cependant totalement sécurisée. Si vous avez un problème de sécurité, veuillez nous contacter.



Transferts de données et bouclier de protection des données


Colbaba a son siège en France, et nous avons des opérations et des entités en France et dans d'autres pays. En tant que tel, nous pouvons transférer vos données personnelles ou les stocker ou y accéder dans des juridictions qui peuvent ne pas offrir des niveaux de protection des données équivalents à ceux de votre juridiction d'origine. Nous prendrons des mesures pour garantir que vos données personnelles bénéficient d'un niveau de protection adéquat dans les juridictions dans lesquelles nous les traitons.
Colbaba a certifié au Département du commerce qu'elle adhère aux principes du bouclier de protection des données. Pour en savoir plus sur le programme de protection des données et pour consulter notre certification, veuillez visiter https://www.privacyshield.gov/

 

Base juridique du traitement


 Nous traitons vos données personnelles lorsque:

  • Nous devons utiliser vos données personnelles pour exécuter nos responsabilités en vertu de notre contrat avec vous (par exemple, traiter les paiements et fournir les produits Colbaba que vous avez commandés).
  • Nous avons un intérêt légitime à traiter vos données personnelles. Par exemple, nous pouvons traiter vos données personnelles pour des activités de marketing à la performance, pour effectuer des analyses de données et pour fournir, sécuriser et améliorer nos services.
  • Nous devons le faire pour nous conformer à une obligation légale à laquelle nous sommes soumis.
  • Nous devons le faire pour protéger vos intérêts vitaux ou ceux des autres.
  • Nous avons votre consentement pour le faire, que vous pouvez retirer à tout moment.


Demandes des personnes concernées


Si vous êtes un résident européen, vous avez le droit d'accéder aux données personnelles que nous détenons à votre sujet et de demander que vos données personnelles soient corrigées, mises à jour ou effacées. Vous pouvez également avoir le droit de vous opposer ou de demander que nous restreignions certains traitements. Si vous souhaitez exercer l'un de ces droits, vous pouvez soumettre une demande par e-mail contact@colbaba.com. Si vous avez un compte Colbaba, vous pouvez également consulter, mettre à jour et supprimer certaines données personnelles en vous connectant à votre compte.


Questions ou plaintes


Si vous avez des inquiétudes quant à la manière dont nous traitons les données personnelles que nous ne sommes pas en mesure de résoudre, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de protection des données dans laquelle vous vivez.

 

    Liens vers d'autres sites Web et contenu tiers


    Nous pouvons fournir des liens vers des sites Web, des services, des plug-ins et des applications tiers, tels que Facebook et Google, qui ne sont pas exploités ou contrôlés par Colbaba. Cette politique de confidentialité ne s'applique pas à ces services tiers et nous ne pouvons pas assumer la responsabilité du contenu, des politiques de confidentialité ou des pratiques des services tiers. Nous vous encourageons à consulter les politiques de confidentialité de tout service tiers avant de fournir des informations à ou par leur intermédiaire.
    Les Services peuvent offrir des fonctionnalités de partage social et d'autres outils intégrés (tels que le bouton Facebook «J'aime» ou «Partager» ou le bouton Twitter «Tweet») qui vous permettent de partager les actions que vous effectuez sur nos Services avec d'autres médias. Votre utilisation de ces fonctionnalités permet le partage d'informations avec vos amis ou le public, en fonction des paramètres que vous établissez avec l'entité qui fournit la fonctionnalité de partage social. Pour plus d'informations sur l'objectif et la portée de la collecte et du traitement des données en relation avec les fonctionnalités de partage social, veuillez consulter les politiques de confidentialité des entités qui fournissent ces fonctionnalités.


    La conservation des données


    Nos périodes de conservation des données personnelles sont basées sur les besoins de l'entreprise et les exigences légales. Nous conservons les données personnelles aussi longtemps que nécessaire aux fins de traitement pour lesquelles les données ont été collectées et à toute autre finalité connexe autorisée. Par exemple, nous pouvons conserver certains détails de la transaction et la correspondance jusqu'à l'expiration du délai pour les réclamations découlant de la transaction. Lorsque nous n'avons plus besoin d'utiliser vos données personnelles, celles-ci sont supprimées de nos systèmes et enregistrements ou rendues anonymes afin que vous ne puissiez plus être identifié à partir de celles-ci.


    Modifications de notre politique de confidentialité


    Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité de temps à autre. Si nous le faisons, nous publierons la politique mise à jour sur nos sites et indiquerons quand la politique de confidentialité a été révisée pour la dernière fois. Si nous apportons des modifications importantes, nous vous fournirons un avis supplémentaire. Vous devriez revoir périodiquement notre politique de confidentialité actuelle pour rester informé de nos pratiques en matière de données personnelles.


    Contacter Colbaba


    Si vous avez des questions sur cette politique ou avez besoin d'aide pour exercer vos droits à la confidentialité, veuillez nous contacter :


    COLBABA,

    6 Avenue de la Libération

    92350 Le Plessis-Robinson, France.

    contact@colbaba.com

    +33 9 70 63 50 12